⚠️ Avertissement : La suppression de votre compte NOBTI est définitive et irréversible. Toutes vos données personnelles associées seront effacées de nos serveurs sécurisés.
1. Données concernées par la suppression
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, NOBTI procède à l'effacement complet des données suivantes :
- Informations d'identité : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ville.
- Identifiants et accès : Mot de passe chiffré, jetons d'authentification et session.
- Réservations : Historique complet de vos rendez-vous (passés, en cours et à venir).
- Établissement (pour les professionnels) : Nom commercial, photos de vitrine, description, catalogue des services et horaires.
- Support : Historique de vos messages et tickets d'assistance.
2. Méthode 1 : Suppression directe depuis l'application NOBTI
📱 Étapes dans l'application mobile :
- Ouvrez l'application NOBTI sur votre téléphone Android.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à votre espace Profil (pour les clients) ou Espace Pro (pour les commerçants).
- Faites défiler jusqu'en bas de l'écran et appuyez sur « ⚠️ Supprimer mon compte ».
- Lisez le message d'avertissement et confirmez en appuyant sur « Supprimer définitivement ».
- Votre compte et vos données sont immédiatement supprimés en temps réel.
3. Méthode 2 : Demande de suppression à distance (Sans réinstaller l'app)
Si vous avez désinstallé l'application ou ne souhaitez pas vous connecter, vous pouvez adresser directement votre demande à notre équipe d'assistance :